Zichttermijn & retourneren

Zichttermijn

Zodra je je artikelen ontvangen hebt, gaat de zichttermijn lopen. Deze termijn is 14 dagen. Mocht je niet tevreden zijn met je artikelen en wil je deze aan ons retourneren dan heb je daarvoor 14 dagen de tijd. 

Let erop dat wij de artikelen alleen retour nemen als ze nog helemaal in tact zijn en in de originele verpakking zitten. Uiteraard geldt dit niet voor de artikelen die kapot bij jou zijn aangekomen.

Mocht je, om wat voor reden dan ook, besluiten om de artikelen aan ons terug te sturen, dan zijn de verzendkosten wel voor jou.

Retourneren

Het retour sturen van artikelen werkt als volgt:

1.   Mail naar info@joyenco.nl en meldt in de email dat je de artikelen retour zendt en waarom. Vermeld in je email ook het bestelnummer en je naam.

2.   Breng het pakket naar het postkantoor. De verzendkosten zijn voor jouw rekening.

3.   Zodra het pakket bij ons binnen is, nemen wij contact met je op via de email.

Mocht je onze verzendverpakking gebruiken voor de terugzending, vergeet dan niet de barcode, welke door PostNL is aangebracht, onleesbaar te maken.

De artikelen die je wil retourneren moeten in de originele verpakking en onbeschadigd aan ons worden teruggestuurd.

Wij zullen het bedrag zo snel mogelijk, doch uiterlijk 30 dagen, na ontvangst van het retour aan je overmaken.